محتوای تولید شده توسط کاربر که به آن UGC نیز می گویند، معمولا شخصا به وسیله کاربران تولید می شوند و یا در حد یک کامنت، زیر پست اینستاگرام قرار می گیرند. این محتواها باید مورد توجه قرار بگیرند؛ زیرا کسب و کارها به وسیله آن می توانند از سلیقه مخاطب مطلع شوند.
بعضی از منابع حتی کوچک ترین کلمه از طرف کاربر را UGC می دانند، اما منابع دیگری هستند که معتقدند این متن ها باید دارای چند ویژگی باشند:
- در فضای آنلاین منتشر شوند.
- تولید آن با تلاش صورت گرفته باشد.
- محتواها خارج از چهارچوب حرفه ای و استانداردها تولید شوند.
- به وسیله دسترسی عموم در فضای مجازی منتشر شوند.
مزایای محتوای تولید شده توسط کاربر برای کسب و کارها
محتوای تولید شده توسط کاربران اعتبار و اهمیت بسیاری برای برند به وجود می آورد. یکی از راهکارهای بازاریابی محتوا UGC می باشد. در ادامه به مزایای محتوا تولید شده توسط کاربران اشاره خواهیم کرد.
سبب افزایش حضور مخاطبان در سایت می شود
مدت زمانی که کاربران در سایت شما حضور دارند در سئو سایت تاثیرگذار است و در کیفیت محتوای سایت ارتباط مستقیم دارد. زمانی که کاربر بخواهد در سایت شما طولانی مدت بماند، محتوایتان را بررسی می کند و در صورت ارزشمند بودن متن، ویدئو و تصاویر شما تصمیم می گیرد که در سایت بماند.
برخی از کسب و کارها با قرار دادن قسمت ثبت کامنت و ارسال تصاویر توسط کاربران، آن ها را برای ماندن در سایت ترغیب می کند.
اعتماد سازی و بهتر شدن نرخ تعامل
با افزایش این محتواها اعتماد کاربران در رابطه با برند و کسب و کار شما افزایش می یابد. معمولا افراد هنگام خرید محصولات پیش از مراجعه به ویژگی های محصول، به سراغ محتواهای تولید شده توسط کاربران می روند و به بررسی دیدگاه سایر کاربران درباره آن محصول می پردازند.
ایجاد محتوای جدید
محتوای تولید شده به وسیله کاربران، فشار تولید محتوای خلاقانه صورت مداوم را تا حدی از روی دوش تولید کنندگان برمی دارد. این محتوا ها معمولا تجربه شخصی افراد از خرید و مصرف محصولات و یا استفاده از خدمات می باشد و جذابیت بسیاری برای مخاطبین دارد و حس کنجکاوی را برای ماندن و خواندن آن و حضور در سایت ایجاد می کند.
راه های تولید محتوای UGC ( محتوای تولید شده توسط کاربر) چیست؟
برگزاری مسابقات هشتگ دار
برگزاری مسابقاتی که کاربران را مجبور به قرار دادن هشتگ مورد نظر کسب و کارها می کند. اشتراک گذاری هشتگ مورد نظر کسب و کار شما توسط کاربران در بخش های مختلف، برند و محصولات شما بیشتر و بهتر دیده شده و شناخته می شود.
محتواهای ویدئویی
محتواهایی که توسط کاربران تولید می شود از محتواهای تولید شده توسط برند طرفداران بیشتری دارد. ثبت نظر توسط مشتریان و گیمیفیکیشن (بازیکاری) از دیگر راه های تولید محتوای UGC یا همان محتواهای تولید شده توسط کاربران می باشد.
دیدگاه ها