پرسونای مخاطب چیست؟ یک بازاریابی هدفمند نیازمند شناخت مشتری ها و حرکت در جهت سلایق و علایق آن ها می باشد. با این کار تلاش شما در جهت جذب مشتری بازخورد بالایی خواهد داشت و هزینه و زمان کمتری به هدر می رود. یکی از روش های هدفمند سازی بازاریابی تهیه و طراحی پرسونای مشتری است.
تعریف پرسونا
پرسونا در زبان انگلیسی به معنای ویژگی های منحصر به فرد یک شخص است که توسط افراد دیگر قابل تعریف می باشد. ویژگی های جزئی که نیاز به دقت بسیار زیاد دارد جز پرسونا محسوب نمی شود؛ بلکه ویژگی های مهم از جمله مادر بودن، شغل، میزان تحصیلات و …را شامل می شود.ویژگی های رفتاری و احساسی بیشتر در مورد توجه قرار می گیرد.
پرسونای مخاطب چیست؟
معمولا بازاریاب ها برای هدفمندتر قدم برداشتن به تعیین پرسونای مخاطب می پردازند. در این روش با توجه به سلیقه و ویژگی ها تولید محتوا انجام می شود.
فهرست ویژگی ها شامل موارد زیر می باشد:
- سن
- جنسیت
- شغل
- محل زندگی
- علایق
- میزان درآمد
- مشکلات و نیازها
- بینش و طرز نگرش به جهان
پرسونای مخاطب در بازاریابی به چه شکل است؟
زمانی که به منظور تولید محتوا تصمیم به طراحی پرسونای مخاطب می کنید باید چند نکته را در نظر بگیرید:
- عواملی که باعث ایجاد مقاومت در فرد می شود
- عواملی که باعث تردید کاربر برای مطالعه مقاله ما می شود.
- پیام های تاثیرگذار در فرد
طرز صحبت کردن، عبارت و کلماتی که در نوشته مورد استفاده قرار می گیرد در جلب توجه کاربر تاثیر گذار خواهد بود. این اطلاعات می تواند در کمپین، لندینگ پیج و تولید محتوا مورد استفاده قرار گیرد. بعد از هر کمپین و تولید محتوا راندمان آن را بررسی کنید و بر اساس آن پرسونای مخاطب را بروزرسانی کنید تا به یک پرسونای دقیق و مشخص دست پیدا کنید.
نکات پایانی
همان طور که در بالا گفته شد طراحی پرسونای خریدار باعث پیشرفت کاری تان می شود. پس زمان را از دست ندهید و باتوجه به مشتری های خود به تهیه یک پرسونا بپردازید، پس از تهیه آن، پرسش نامه ای تهیه کنید و آن را برای مشتریان و کاربران سایت خود ارسال کنید.
این مورد را در نظر داشته باشید که بهتر است برای کسانی که این پرسش نامه را تکمیل می کنند کد تخفیف در نظر بگیرید.
دیدگاه ها